Le cabinet a dépassé la découverte : Claude, Doctrine et des macros produisent déjà de la valeur, et la validation humaine est ferme, aucun acte ne part sans relecture. L'appétence est réelle, la vigilance aussi.
Ce qui reste à structurer est ailleurs : les usages dépendent de quelques personnes, sans politique IA formalisée, sans mesure partagée, et l'accès à la donnée métier (Kleos) n'est pas encore outillé.
La roadmap suit les priorités de Quentin Lhommée, associé et décideur, puis les précise avec Naël, référent des flux du pôle social. Ce rapport répond en cinq temps : maturité, tensions opérationnelles, priorités, feuille de route et valeur économique.
Les constats, les priorités et la logique de la feuille de route.
Échelle : 1 initial · 2 expérimentations · 3 structuré · 4 industrialisé · 5 optimisé et mesuré. Cliquez une dimension pour voir pourquoi cette note, et sur quoi elle s'appuie.
« Il faut que j'aille ouvrir les différents dossiers pour savoir dans lequel il faut que je mette mon mail. »
Assistante · entretien S2« Si on fait un bon arbre décisionnel, juste à la lecture des pièces, on sait quel moyen on doit soulever. »
Juriste · entretien S4« Les actes sont dedans, les mails sont dedans. En fait, c'est une photographie informatique du dossier physique. »
Associé · entretien S3Le radar mesure la capacité du cabinet à structurer et industrialiser ses usages de l'IA. Le terrain explique pourquoi agir maintenant : une capacité de production fragilisée, des opérations encore très manuelles et plusieurs risques insuffisamment outillés.
Les entretiens font apparaître une même chaîne de tension : les départs et les difficultés de recrutement réduisent la capacité disponible ; les équipes compensent par des saisies, contrôles et ressaisies manuelles ; le retard s'accumule sur les travaux complexes ; et les opérations les plus sensibles, notamment les échéances procédurales, reposent encore largement sur la vigilance individuelle.
Plusieurs départs d'avocats ont créé une surcharge durable pour les équipes restantes. Elle se traduit par un stock de courriers complexes, réponses aux conclusions et synthèses, avec une capacité insuffisante pour absorber le volume dans les délais attendus.
Faute d'avocats collaborateurs libéraux disponibles, le cabinet recrute des juristes salariés. Cette contrainte réduit la couverture possible des audiences et alourdit la structure de coûts, sans supprimer la charge de production juridique.
Forclusion, délai d'appel ou injonction de conclure : une échéance manquée peut engager la responsabilité professionnelle du cabinet et, en appel, empêcher la notification des conclusions.
L'IA ne résoudra pas la pénurie de recrutement. Elle peut en revanche restituer de la capacité aux équipes présentes, réduire les doubles saisies et sécuriser les opérations répétitives les plus exposées, sans déplacer le jugement juridique ni la validation finale.
Une part très majoritaire du travail observé reste manuelle. Les volumes ci-dessous sont issus des entretiens et constituent les temps de référence à confirmer au lancement des pilotes.
| Flux | Pratique actuelle | Charge observée |
|---|---|---|
| Mails et classement | Enregistrer manuellement 100 à 200 mails par jour dans Kleos et retrouver le dossier correspondant. | ~2 h / jour |
| Dates d'audience | Repérer les dates dans les mails, puis les reporter dans les outils de suivi. | Incluse dans les ~2 h / jour |
| Ouverture de dossier | Créer les dossiers physique et numérique, puis compléter le tableau de reporting. | Plusieurs h / semaine en pic |
| Postulants | Rechercher et relancer des avocats pour les audiences hors Lyon. | 4 à 6 h / semaine |
| Suivi des délais | Ressaisir les mêmes échéances dans Kleos, Google Agenda et, selon les personnes, Excel ou un agenda papier. | Systématique, non quantifié |
| Flux | Pratique actuelle | Charge observée |
|---|---|---|
| BCP | Identifier, classer, numéroter et tamponner les pièces, puis constituer manuellement le bordereau de communication de pièces. | 15 min à 2 h / BCP, jusqu'à 8 h / semaine |
| Nommage des pièces | Identifier une à une les pièces mal nommées dans Kleos avant de pouvoir les exploiter. | Principale source de lenteur des BCP |
| Actes | Rédiger et adapter les actes à partir de trames et de précédents encore peu standardisés. | 40 à 60 h / mois |
| Analyse documentaire | Analyser et classer des volumes importants de pièces, notamment en droit du travail. | Perte de temps significative |
| Courriers complexes | Produire des courriers à forte charge de synthèse alors qu'un stock reste en attente. | ~2 h / courrier |
| Rappels | Suivre les échéances dans les agendas, sans rappel automatique relié à la pièce ou au message source. | Gestion entièrement manuelle |
Aucune API exploitable n'a été identifiée à date. Les premiers produits doivent donc fonctionner à partir des mails et des exports, sans attendre une écriture automatique dans Kleos.
Le tampon du cabinet reste illisible dans certains BCP générés avec Claude. La qualité du DOCX ou du PDF produit est un critère de sortie, pas un détail de finition.
Une automatisation de classement peut affecter un mail au mauvais dossier. La proposition doit toujours afficher ses éléments de preuve et rester confirmée par un humain.
Outils autorisés, confidentialité, comptes professionnels séparés et règles de traitement des données clients doivent être écrits avant la généralisation des usages.
| Risque | Niveau | Cause observée | Principe de réponse |
|---|---|---|---|
| Délai procédural manqué | Critique | Saisies multiples, rappels manuels et absence de lien systématique avec la source. | Référentiel d'échéances, traçabilité de la source et validation humaine avant création. |
| Confidentialité, RGPD et déontologie | Élevé | Politique IA non formalisée, accès professionnels inégaux et risque de mélange entre utilisateurs ou dossiers. | Outils autorisés, comptes séparés, protocole de données et registre d'incidents dès la Phase 0. |
| Mauvaise affectation au dossier | Élevé | Homonymes et informations de classement parfois ambiguës. | Suggestion explicable et modifiable ; aucune affectation silencieuse ou irréversible. |
| Adoption insuffisante | Élevé | Pratiques hétérogènes et crainte d'ajouter un outil ou une étape supplémentaire. | Pilotes avec les populations concernées, mesure d'usage et suppression effective d'une tâche existante. |
| Dépendance à Kleos | Structurant | Accès limité aux données et absence d'API exploitable identifiée. | Architecture autonome sur mails et exports ; connecteur étudié comme accélérateur, jamais comme prérequis. |
Ce diagnostic fixe l'urgence et les garde-fous : sécuriser les échéances, récupérer du temps sur les flux volumineux et avancer sans dépendre d'une intégration à Kleos. La matrice suivante répond à une autre question : comment traiter chaque tâche, selon le volume qu'elle représente et la part de jugement juridique qu'elle mobilise.
Deux critères tranchent chaque tâche : le jugement juridique qu'elle demande, et le volume auquel elle revient. Le croisement donne le verdict, on vous forme, on construit pour vous, ou vous démarrez et vous décidez quand déléguer.
L'ordre suit la parole de Quentin, précisée par Naël. Le détail de chaque crédit — résultat attendu, validation et valeur — vit dans la feuille de route (Livrable 4).
| Sprint | Produit | Verdict | Faisabilité |
|---|---|---|---|
| P0 | Mettre tout le monde au même niveau | Vous montez en compétence | Prérequis |
| M1 | Fiabiliser le suivi des échéances | On construit | Élevée sur canal mail |
| M2 | Trier et orienter les mails | On construit | Élevée |
| M3 | Préparer les réponses administratives | On construit | Élevée |
| M4 | Monter le dossier de procédure | On construit | Élevée sur exports |
| M5 | Remplir les actes, pas les retaper | Vous démarrez, on industrialise | Élevée |
| M6 | Interroger un dossier pénal sans tout relire | On construit | Élevée sur pilote |
| M7 | Réutiliser vos meilleurs moyens | Vous démarrez, on industrialise | Moyenne |
| M8 | Comparer les conclusions sans tout relire | On construit | Moyenne |
| Kleos | Étude du connecteur — accélérateur, en parallèle | On construit | Opportunité à confirmer |
Un livrable concret par crédit (1 mois / 5 k€), avec un résultat observable. C'est la référence unique : ce qu'on fait, dans quel ordre, et comment le cabinet valide chaque avancée. L'ordre suit la parole de Quentin, précisée par Naël ; chaque crédit peut être confirmé, ajusté ou réorienté lors de la revue mensuelle.
Comment lire : le chiffre en tête de chaque crédit = les heures récupérées par an. La valeur en euros (« ≈ … de valeur ») est une capacité rendue au cabinet, pas une économie de trésorerie garantie. M2 et M3 réutilisent le même socle Outlook ; le calcul complet est détaillé au Livrable 5.
🔁 Brique mutualisable avec le cabinet RPA (droit des sociétés & pôle médical) : lorsque le socle et le calendrier sont communs, le développement déjà réalisé peut réduire l'effort de la brique suivante. Le gain est confirmé crédit par crédit, selon le périmètre réellement partagé.
* Connexion Kleos, les premiers usages fonctionnent avec les mails et les exports disponibles. Une connexion plus directe est étudiée en parallèle pour simplifier le parcours, sans conditionner le démarrage de la feuille de route.
chiffré (sourcé)à chiffrervaleur indirecte
Cette feuille de route pose les fondations et va chercher les premiers gains. La suite : une interface unifiée, co-construite et mutualisée avec le cabinet RPA, qui devient progressivement la source de vérité du cabinet et réduit la dépendance aux parcours Kleos. Hors périmètre du parcours initial, mais c'est la direction visée.
Ces trois interfaces sont des projections. Elles montrent le principe : une suggestion, jamais une action automatique, toujours une validation humaine.
M2 & M3 · Trier, orienter et préparer les réponses dans Outlook. M2 organise les priorités et les redirections ; M3 ajoute les brouillons administratifs. Chaque suggestion reste modifiable et validée par le collaborateur. Le classement au dossier est optionnel. Jamais d'envoi automatique.
M5, Premier acte. Une trame verrouillée que l'IA remplit sans en changer la structure ; vous validez section par section, la stratégie reste sous votre plume.
M7, Banque de moyens. Interroger les précédents validés du cabinet en langage naturel, avec les sources citées. Chaque réponse pointe vers une production réelle, jamais une affirmation sans preuve, exactement l'« arbre décisionnel » évoqué en entretien.
À chaque fin de sprint : mesurer gains, usages, corrections et incidents du produit précédent ; confirmer données, faisabilité et risques du suivant ; ajuster périmètre, KPI et crédit ; puis décider, continuer, réorienter ou arrêter. Quatre familles de KPI suivies : adoption, productivité, qualité, risque.
Le rapport valorise une capacité professionnelle récupérée, du temps rendu à des tâches à valeur. Les scénarios expriment un rythme annuel une fois les crédits déployés ; ce n'est pas une économie de trésorerie garantie. Le détail par crédit est dans la feuille de route (Livrable 4).
Sur des tâches sans valeur juridique, dont ~1 360 h récupérables.
Cinq chantiers chiffrés ; fourchette 1 130–1 590 h.
× 150 €/h, scénario central à 65 %.
Scénario central, hors récurrents.
| Scénario | Réalisation | Valeur / an | Net annualisé | ROI | Retour après déploiement |
|---|---|---|---|---|---|
| Prudent | ~45 % | ~92 k€ | ~52 k€ | ~130 % | ~5,2 mois |
| Central | ~65 % | ~133 k€ | ~93 k€ | ~230 % | ~3,6 mois |
| Haut | ~85 % | ~173 k€ | ~133 k€ | ~335 % | ~2,8 mois |
Base : ~1 130–1 590 h/an récupérables, somme des cinq chantiers chiffrés M1–M5 ; point central ~1 360 h. Réalisation = part effectivement captée en rythme annuel après déploiement. L'estimation M6 (~300–360 h/an) reste exclue jusqu'à validation sur pilote ; M7–M8 sont à chiffrer. Parcours complet : 8 crédits, soit ~40 k€ ; chaque crédit reste confirmé séparément. Maintenance, licences et hébergement exclus.
Chaque crédit mensuel de 5 k€ achète une capacité de réalisation, pas un périmètre immuable. À chaque revue, le crédit suivant peut être confirmé, réorienté, ou arrêté. Maintenance, licences, hébergement et coûts fournisseurs font l'objet d'une décision séparée. Les briques marquées 🔁 peuvent réutiliser un socle commun avec le cabinet RPA : le gain éventuel est confirmé au lancement de chaque crédit, selon les fonctions réellement partagées.